Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado cumplir con todos los términos, condiciones y políticas aquí descritos. Si usted no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que se abstenga de navegar por el sitio y de programar servicios a través de nuestras vías digitales.
2. Naturaleza del Sitio Web
El sitio web de TENDY Peluquería es una plataforma informativa diseñada para exponer de manera visual la calidad y gama de nuestros servicios profesionales de belleza, barbería y cuidado capilar en Nuevo León, México, así como para facilitar la localización geográfica de nuestras sucursales y la comunicación directa para el agendamiento de citas a través de la API oficial de WhatsApp. Este sitio no realiza procesamiento directo de pagos comerciales ni transacciones financieras.
3. Reserva y Confirmación de Citas
El agendamiento y confirmación de citas en cualquiera de nuestras sucursales está sujeto a las siguientes condiciones:
- Las citas iniciadas o gestionadas a través del enlace de WhatsApp General o los accesos de WhatsApp específicos de cada sucursal quedan estrictamente sujetas a disponibilidad de agenda.
- La cita se considerará formalmente reservada únicamente cuando nuestro personal le envíe la confirmación escrita respectiva indicando la sucursal, fecha y horario asignados.
4. Políticas de Puntualidad y Cancelaciones
Para brindar un servicio de excelencia a todos nuestros clientes en Nuevo León, solicitamos cumplir con los siguientes lineamientos:
- Tolerancia de Retraso: Ofrecemos un límite de tolerancia máxima de 10 a 15 minutos en su hora pactada de cita (según la sucursal y la saturación del día). Superado este periodo, nos reservamos el derecho de cancelar o reajustar el servicio programado para no afectar los tiempos de espera de los clientes subsecuentes.
- Cancelaciones: Le solicitamos encarecidamente que, en caso de requerir la cancelación o reprogramación de su cita, nos lo notifique con un mínimo de 2 horas de anticipación vía WhatsApp o llamada telefónica.
5. Precios y Modificaciones de Servicios
Los precios cotizados por nuestro personal a través de canales digitales u oficinas físicas son meramente informativos y pueden variar según la complejidad del estilismo, la longitud o volumen capilar, o el tipo de tratamiento específico requerido. Nos reservamos el derecho de realizar ajustes en la lista de servicios y tarifas vigentes sin previo aviso en beneficio de la constante actualización de nuestros estándares profesionales.
6. Propiedad Intelectual
Todos los elementos contenidos en este sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, isotipos, códigos de programación, textos, slogans y estilos visuales, son propiedad exclusiva de TENDY Peluquería o de sus respectivos creadores en el caso de las librerías tipográficas e iconográficas utilizadas bajo licencia (como Google Fonts e Iconify). Se prohíbe de manera terminante la reproducción total o parcial de dichos elementos sin previa autorización por escrito del titular.
7. Limitación de Responsabilidad
El Responsable emplea recursos óptimos para mantener el sitio en correcto funcionamiento técnico. No obstante, no asumimos responsabilidad alguna por:
- Interrupciones temporales, caídas del servidor o fallas técnicas en las telecomunicaciones que afecten la disponibilidad del sitio web.
- Fallas técnicas originadas en plataformas de terceros con las que nos vinculamos externamente (como la redirección al servicio de mensajería instantánea de WhatsApp o los mapas e indicaciones geográficas provistas por Google Maps).
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la resolución de cualquier controversia o disputa legal derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos de Servicio, el sitio web y la relación con los clientes se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Tanto el usuario como El Responsable se someten voluntariamente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, o bien de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
9. Datos de Contacto Corporativos
Para cualquier aclaración, sugerencia o comentario referente a los presentes términos de servicio, ponemos a su disposición nuestros canales oficiales corporativos:
- Dirección: Cedro 746, Residencial Los Ebanos Nte. 3er Sector, Apodaca, N.L.
- Correo electrónico: tendypeluqueria@gmail.com